Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş vermek için bir hesaba ihtiyacım var mı?

Sipariş vermek için hesap açmanız şart değildir. Misafir kullanıcı olarak alışveriş yapabilirsiniz.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Sipariş ödemelerinizi PayPal, Kredi Kartı ve Banka Havalesi aracılığıyla yapabilirsiniz.

Ödemeler için geçerli para birimleri: Dolar $, Euro € ve TL

Teslimat yöntemleriniz nedir?

Butedo.com, uluslararası müşterilerimize dünya çapında nakliye hizmeti sunmaktan mutluluk duyuyor!

YURTİÇİ (TÜRKİYE) : Standart kargo için Sürat Kargo ile.

EXPRESS ULUSLARARASI: Hızlı kargo için TNT ile 19 $.

EXPRESS NAKLİYE TAHMİNİ TESLİM ZAMANI:

Avrupa: 2 - 3 iş günü (işlem süresi hariç)

ABD: 4 - 5 İş günü (işlem süresi hariç)

ASYA: 3 - 4 iş günü (işlem süresi hariç)

Diğer ülkeler 10 İş Gününe kadar.

Vergi / Özel / İşlem ücretleri:

Uluslararası nakliyelerin ülkelere göre değişen vergiler ve çeşitli ücretlere tabi olduğunu lütfen unutmayın.

Bu ücretler, giren ülke gümrükleri ve sınır devriyesi tarafından belirlenir.

Lütfen bu ücretlerin kontrolümüz dışında olduğunu anlayın. Bu masrafların müşterinin sorumluluğundadır ve nakliye ücretine dahil olmadığını lütfen unutmayın.

ÖNEMLİ: Lütfen, siparişin verildiği sırada paketinizin, giren ülkelerdeki gümrük ve sınır devriyesi tarafından belirlenen görev ve vergilere tabi olabileceğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayın.

Özel bedel ödemeyi reddetmesi nedeniyle paket Butedo.com'a geri gönderilirse veya alıcının eline geçmemesi nedeniyle gönderene geri gönderilirse, paketin uğradığı iade ücretlerinden siz sorumlusunuz ve geri ödemeden çıkarılacaksınız. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Siparişimi almam ne kadar sürer?

Özel siparişler de dahil olmak üzere çoğu sipariş 2-3 iş günü içinde hazırlanıp kargoya teslim edilir.

Gönderide kullandığımız firma Sürat kargo ve bu gönderiler Pazartesi-Cuma arası gönderilir.

Hızlı sevkıyatlar için Pazartesi-Cuma günleri günlük olarak TNT'i kullanırız.

İade politikanız nedir?

Açılmamış ve kullanılmamış ürünlerin bedelini memnuniyetle hesabınıza iade ederiz.

İade halinde:

- İade nakliye ücreti alıcıya aittir.

- İlk gönderim ücreti iade edilmemektedir.

Şu durumlarda iade ve geri ödemeleri kabul etmiyoruz: Özelleştirilmiş ve Özel Tasarım ürünler KESİNLİKLE İade yapılmaz.

Hasar Görmüş Ürünler / Sipariş hatası:

Siparişinizi aldıktan sonra herhangi bir sorun olması durumunda lütfen en kısa sürede bize bildirin, sorunu en kısa sürede çözmek için sizinle birlikte çalışacağız.

Siparişinizi aldıktan sonra 3 gün içinde bizimle iletişime geçiniz.